Garantie & Klachten
Garantie
Wij geven om onze producten en doen er alles aan om deze in perfecte staat bij u te leveren. Toch kan het voorkomen dat er tijdens transport iets misgaat of dat een product niet aan de verwachtingen voldoet.
Volgens de Europese wetgeving heeft u recht op garantie wanneer een product niet voldoet aan wat u redelijkerwijs mag verwachten. Deze garantie geldt tot 2 jaar na levering.
Heeft u een probleem met uw product? Neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op via info@dekbedovertrek.com.
Wij zorgen altijd voor een passende oplossing, zoals:
- Kosteloze reparatie
- Vervanging van het product
Klachten
Het kan natuurlijk voorkomen dat u niet tevreden bent. Wij helpen u graag verder.
U kunt uw klacht melden via:
📧 info@dekbedovertrek.com
Wij doen ons best om samen tot een oplossing te komen.
Komt u er met ons niet uit? Dan kunt u uw klacht voor bemiddeling aanmelden via WebwinkelKeur:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
Daarnaast kunt u als consument binnen de EU gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie:
http://ec.europa.eu/odr
Wij streven er altijd naar om elke klacht snel en zorgvuldig op te lossen.